L’Email Marketing pour les Entrepreneurs : le guide complet

Tu procrastines (encore) sur ton email marketing ? 🙄

Ce n’est pas que tu n’as pas envie de t’y mettre, c’est juste que tu n’arrives pas à te motiver. Et puis tu as toutes ces questions… 🤔 Ce n’est pas un peu ringard l’emailing ? Est-ce que ça marche vraiment ? 

Autorépondeur, séquence d’emails, segmentation … tu as l’impression d’avoir une montagne de choses à jongler ?

Pas de panique, cet article vient à ta rescousse.🦸 

Voici le guide complet (antiprocrastination) du marketing par email pour les entrepreneurs. Il t’aidera à y voir plus clair et surtout à apprivoiser l’emailing une bonne fois pour toutes.

Alors prêt.e à passer à l’action pour booster ton business avec l’email marketing?

Qu’est-ce que l’email marketing ? (en Vrai)

Oui, l’email super ennuyant avec la pseudo-réduction de 10% que tu reçois à ton anniversaire (on aime ou on déteste) fait partie de l’email marketing.🥱

Mais l’email marketing, c’est aussi quand tu reçois un message de ton magazine préféré avec la liste des dernières publications. Ou encore, la newsletter hebdomadaire d’un créateur de contenu que tu adores.🤩

Pour une entreprise, le marketing par email est le fait d’envoyer des emails (ou courriels) à ses abonnés pour partager du contenu, faire la promotion de ses offres et fidéliser son audience. 

Mais en tant qu’entrepreneurs (solopreneurs, coachs, consultants, formateurs, créateurs de contenus …) on ne veut pas se contenter d’envoyer des emails promotionnels à nos abonnés. On veut construire une véritable relation de confiance avec notre audience. 💌

C’est cette relation de confiance qui va déboucher sur des ventes récurrentes. 

L’email marketing pour les entrepreneurs : pourquoi t’y mettre ?

L’email c’est “has-been”. Je ne lis jamais pas mes emails … Je donne toujours mon adresse e-mail “poubelle” pour télécharger des freebies en ligne…

C’est ce que beaucoup pensent de l’email marketing de prime abord.

Et pourtant, les chiffres prouvent le contraire : selon cette étude de 2022, l’email marketing est 40x plus rentable pour les entreprises que les réseaux sociaux.😳 Et la rentabilité de l’emailing peut aller jusqu’à 38$ pour chaque $ dépensé.

Alors quand tu es entrepreneur.e et que tu veux développer ton business en ligne, c’est le genre de stats qui te pousse à mettre de côté tes préjugés sur l’email.

Rappelons 4 bonnes raisons de prendre ton email marketing au sérieux. 

✅  Ta liste d’emails t’appartient 

L’email est le seul canal où tu n’es pas à la merci d’un algorithme qui décide de qui voit ou ne voit pas tes posts (le fameux “reach”).

Et même si tu as une base d’abonnés importante sur les réseaux sociaux, tu n’es pas à l’abri d’un changement d’algorithme ou d’une erreur qui fait que tu perds tous tes abonnés du jour au lendemain.😶‍🌫

 “Au secours, mon compte Instagram a été bloqué”, “j’ai perdu tous mes abonnés Youtube” (Cela arrive plus souvent que tu ne le penses).

Alors si tu ne fais pas partie des meilleurs potes de Zuck, Elon, ou Page, toi non plus, tu n’es pas à l’abri de ce genre de mauvaises surprises.

✅  La boite email est un outil « intimiste »  

Très peu d’entre nous seraient partants pour exposer le contenu de notre boite email. C’est intime. C’est là qu’on reçoit des emails professionnels ou personnels, ou même des factures et des rappels de rendez-vous importants.

L’emailing est donc une opportunité de cultiver une relation plus intime avec tes abonnés, loin des distractions des réseaux sociaux.

C’est facile de donner un like, mais pour donner son adresse email il faut une bonne raison. Les personnes qui ont bien voulu te donner leur adresse email montrent qu’elles sont intéressées par ce que tu as à offrir.

✅  Ta liste d’emails est un actif digital pérenne 

Le canal email est le seul qui te donne un contact direct avec tes abonnés SANS dépendre des algorithmes d’une plateforme. 

Tu as une offre à promouvoir ? En un clic ton message est devant tes abonnés.

De plus l’email est un outil qui s’inscrit dans la durée. Les gens ne changent pas d’adresse email tous les quatre matins. C’est donc un canal durable qui te servira encore et encore. À terme, ta liste d’emails te permettra de réduire tes dépenses marketing en faisant baisser tes coûts d’acquisition et de conversion clients. 

✅  Automatisation et personnalisation

Passe un mois sans te connecter aux réseaux sociaux et tu verras ton engagement fondre comme neige au soleil.👻

C’est différent avec l’email marketing.

C’est un canal qui peut fonctionner “sans toi” car les interactions n’ont pas besoin d’être instantanées. Tu peux écrire 2 mois d’emails en avance et les programmer pour que tes abonnés les reçoivent de façon automatique. Sans avoir à être connecté à ton outil d’emailing.

L’email marketing te permet aussi une segmentation plus fine de ton audience : tu peux envoyer un message personnalisé à chaque abonné. 

J’espère que ces quelques arguments t’on convaincu de l’importance de l’email marketing pour ton solobusiness.

Maintenant tu te demandes peut-être comment mettre place ton marketing par email en tant qu’entrepreneur.e ?

On va voir les 3 étapes importantes :

• Construire ta liste 
• Engager ton audience
• Optimiser ton emailing

Si tu n’en es plus à ce stade, bravo. Consulte les autres guides dans cette série : 

👉 Créer une stratégie d’email marketing efficace

👉 Rédiger des emails de vente qui convertissent

👉 Créer un tunnel de vente email 

📨 Marketing par email – Étape 1 : Construis ta liste d’emails

Comment récolter des adresses emails ?

Cela va de soi, tu ne peux pas faire du marketing par email d’entrepreneur, si tu n’as pas de moyen d’obtenir les adresses emails de tes prospects.  

En même temps, aucun prospect ne te donnerait son adresse email s’il n’a rien à y gagner. 

D’une façon générale, tu collectes des adresses en offrant un freebie ou un aimant à clients. Il s’agit d’une ressource gratuite que tu offres à ton audience contre une adresse e-mail. Par exemple : 

• un guide à télécharger
• une masterclass gratuite
• une checklist
• un template… 

Voici les différents moyens de promouvoir ton lead magnet pour récolter des e-mails :

• Sur une page dédiée appelée page d’atterrissage ou landing page
• une popup qui apparait sur ton site internet
• un formulaire inclus dans ton site internet
• ta bio dans ton profil sur les réseaux sociaux
• dans de la publicité sur les réseaux sociaux (Leads ads)
• etc

👉Découvre notre guide complet sur  comment créer un freebie irrésistible pour faire grossir ta liste d’abonnés.

Ton outil d’e-mail marketing te permet de créer des landing pages et des formulaires intégrés. Ainsi quand les prospects remplissent le formulaire, ils atterrissent directement dans ta liste d’abonnés. 

Et si j’achetais des listes d’emails toutes prêtes ? 

Tu pourrais être tenté.e d’acheter des listes d’emails pour aller vite. 

MAIS C’EST UNE MAUVAISE IDÉE.👿

D’une part la loi sur la protection des données RGPD interdit que tu utilises des emails sans consentement.

D’autre part, tu vas atterrir massivement dans les boites SPAMS des personnes que tu contactes : conséquence, ton nom de domaine sera blacklisté, tes emails ne seront plus délivrés, tu auras perdu du temps et de l’argent.  

Pour faire court, acheter une liste d’emails = ❌ n’y pense même pas. 

On oublie les tactiques court terme. Mettre en place l’email marketing quand tu es entrepreneur.e est un investissement sur le long terme dans ton business. Mais c’est un investissement qui en vaut la peine.

Ton outil d’emailing ou ESP (Email Service Provider)

Pour faire du marketing par email, il te faut un outil spécifique qui va héberger les adresses de tes abonnés et te permettre d’envoyer des emails de masse. On parle parfois de CRM (Customer Relationship Management) par abus de langage.

🛑 Non, tu ne peux pas faire de l’email marketing avec ta boite email perso. 

Ton outil d’emailing te permet de : 

• Récupérer, stocker, mettre à jour les informations de tes abonnés (prénoms, adresses emails, etc) 
• segmenter ta liste d’emails 
• envoyer des emails en masse (à des centaines voire des milliers de personnes)
• créer des séquences entières d’emails automatiques
• Analyser et suivre tes statistiques
• Créer des formulaires de capture et des landing pages
• … 

La plupart des plateformes d’emailing les plus populaires se valent en termes de fonctionnalité. Voici une liste : 

• MailChimp
• Convertkit
• Brevo ex SendInBlue
• MailerLite
• ActiveCampaign

Si tu as déjà un outil de tunnel de vente comme Systeme.io, Teachable ou autres, tu peux utiliser directement la fonctionnalité d’e-mail marketing intégrée.

🤔 Tu te poses peut-être la question de savoir où se classent des outils comme Substack ou même la Newsletter LinkedIn. Ces outils sont plus pour faire de la newsletter au sens « blogging »ou « journaling ». Ils ne conviennent pas pour faire un email marketing complet dans le contexte de ton tunnel de vente et n’ont pas toutes les fonctionnalités d’un outil d’emailing.

⚠ ATTENTION ⚠ : Dans tous les cas, pour pouvoir utiliser un outil d’emailing, il te faut une adresse associée à un nom de domaine qui t’appartient. Par exemple bonjour@nomdemonsite.com.🧑‍💻

 Tu ne peux pas utiliser une adresse email standard (@gmail.com, @yahoo.com, @orange.com, etc) pour faire du marketing par email. 

Autorépondeur et Automatisation

Encore sur la partie concernant ta plateforme d’emailing, il est important de souligner les fonctionnalités d’automatisation.🤖 

À chaque fois qu’un abonné rejoint ta liste d’emails, celui-ci reçoit automatiquement un email. Ce n’est pas toi qui envoies manuellement chaque email. T’imagines un peu?! 😵‍💫

L’abonné remplit le formulaire pour recevoir ton guide gratuit.

Au préalable, dans ton outil d’emailing, tu as écrit ton email de bienvenue et tu as créé le formulaire pour capturer le prénom et l’adresse email.

Pour automatiser l’envoi, tu as juste à créer une condition :

🟡dès que le formulaire est rempli et qu’une nouvelle adresse est rajoutée à la liste, l’email est envoyé. 

L’automatisation la plus courante est d’écrire une série d’emails (par exemple 5 emails) et de les programmer pour qu’ils soient envoyés à un certain intervalle de temps (on parle d’autorépondeur).📧

Cela va de même pour envoyer ta newsletter hebdomadaire ou pour envoyer une série spécifique d’emails (par exemple des emails de vente).

💥 Ta checklist antiprocrastination 💥

☑ Crée ton lead magnet

☑ Choisis un outil d’emailing (ne te prends pas trop la tête à ce stade)

☑ Crée ton adresse email associée à ton nom de domaine

☑ Crée ton formulaire de capture et ta landing page

📨 Marketing par email – Étape 2 : Engage ton audience avec tes campagnes d’emails 

Maintenant que tu sais comment obtenir des adresses emails, on va passer à l’autre étape importante : Engager ta liste d’abonnés avec des campagnes bien ciblées.

Voici les éléments importants à prendre en compte pour réussir ton marketing par email quand tu es entrepreneur.e.

Emailing = Relation

Pourquoi tes abonnés voudraient-ils lire tes emails ?🤷

Le secret du marketing par email pour les entrepreneurs est de penser à créer une relation de confiance avec tes abonnés. Ils t’ont donné leur adresse email parce qu’ils ont envie de faire un bout de chemin avec toi pour atteindre un objectif.

Tu dois les traiter comme de vraies personnes. 

Tu ne peux pas te contenter d’envoyer que des emails promotionnels ou des emails de vente à ton audience. Ni envoyer 1 email toutes les 3 lunes quand l’inspiration te prend ou quand tu as besoin de faire un lancement.👻

Comme pour le marketing de contenu il te faut de la régularité, et chaque email que tu envoies doit apporter de la valeur.

Pour rappel les 4 grands piliers de contenu : 

• Éduquer
• Informer
• Divertir
• Inspirer

Tu trouveras plus de détails sur comment créer une stratégie d’email marketing rentable dans cet autre article. 

Tu ne sais pas quoi envoyer ? On parle des séquences d’emails dans la partie qui suit.

1 – Prépare des séquences d’emails pertinentes

L’approche la plus efficace pour réussir ton email marketing d’entrepreneur .e débordé.e est de penser et de travailler en termes de séquences d’emails.

Au lieu d’écrire un seul email par-ci, par là, l’idée est d’écrire une série d’emails autour d’une thématique ou d’un objectif précis.🎯

Réfléchir en termes de séquence t’évitera de ne pas savoir quoi écrire et donnera plus d’impact à tes emails.

Voici des exemples de séquences d’emails. Tu retrouveras la liste complète dans cet article dédié aux séquences e-mails indispensables.

La séquence de bienvenue

La séquence de bienvenue est une série d’emails que tu envoies aux abonnés qui viennent de rejoindre ta liste. C’est l’une des séquences les plus importantes, car c’est elle qui définira ta relation avec tes abonnés.

Voici quelques emails à inclure dans ta séquence d’emails de bienvenue:

💌 délivrer le freebie ou la ressource gratuite

💌 présenter ton parcours et ton pourquoi

💌 positionner ton expertise en prenant position sur un sujet important dans ton domaine (de préférence avec un avis divergent)

💌 partager une astuce utile / des conseils / des ressources supplémentaires

💌 présenter des études de cas clients et ta preuve sociale

💌 présenter ton offre

La séquence de vente

La séquence de vente concerne les emails promotionnels que tu envoies pour vendre ton offre.🛍

 Il peut s’agir des emails de lancements ou des emails transactionnels (présentation de ton offre, présentation des avantages, partage de témoignages, etc.).

La séquence de Onboarding

La séquence de onboarding est la série d’emails qui suit l’achat d’une offre. Il s’agit des emails pour donner des informations d’accès ou des instructions à tes abonnés, faire le suivi post achat, etc.

La séquence de “nurturing” 

Les emails de nurturing sont les emails pour donner de la valeur à ton audience et renforcer la relation.🌱

 Ils servent à partager ton expertise et à créer du lien.

Voici des exemples de sujets à inclure dans tes emails de nurturing :

• Tes astuces ou comment faire quelque chose de façon plus efficace (Attention à ne pas les submerger, 3 maximum)
• Pourquoi un sujet ou une thématique est importante
• Les erreurs courantes que tu vois dans ton domaine ou les mythes et fausses croyances, etc
• Tes leçons apprises et autres anecdotes personnelles (qui peuvent leur apporter de la valeur)
• …

2 – Infuse ta personnalité dans tes emails

Ce qui fait que tes abonnés auront envie de recevoir tes emails est tout ce qui te rend unique. 🦓🦄

Ta personnalité, tes valeurs, ton ton, ta voix, ton style … doivent se refléter dans chaque email que tu envoies.

Tu ne veux surtout pas écrire des emails qui ressemblent à ceux que tu reçois des grandes entreprises. C’est froid, c’est standardisé et ça n’engage pas. 

Ce n’est certainement pas comme cela que tu vas construire une relation avec tes abonnés.

Rédige tes emails comme si tu parlais directement à ta meilleur.e amie. Ou comme si tu t’adressais directement à chaque abonné personnellement. 

💥 Ta checklist antiprocrastination 💥

☑ Choisis la fréquence d’envoi de tes emails (idéalement 1 fois par semaine, même jour même heure)

☑ Définis tes thématiques

☑ Prépare ton calendrier de contenu

☑ Bloque du temps et rédige tes 3 emails (n’oublie pas de faire briller ta personnalité et ce qui te rend unique)

☑ Pour commencer, tu peux juste préparer ta séquence de bienvenue.

📨Email Marketing – Étape 3 : Optimise tes emails

Surveille les métriques importantes 

Comme on le dit, tu ne peux pas améliorer ce que tu ne mesures pas. Alors, la première chose à faire est de jeter un coup d’œil aux statistiques de tes campagnes d’emailing. 

Plus spécifiquement, tu veux prêter attention aux KPIs (indicateurs clés) suivants : 

📩 Le taux d’ouverture : C’est le pourcentage de personnes qui ont ouvert ton email. Un faible taux d’ouverture pourrait indiquer que ton objet de l’email n’est pas assez accrocheur.

🫥Le taux de désinscription : C’est le nombre de personnes qui se sont désabonnées après avoir reçu ton email. Un taux élevé ici est un signal d’alarme.

💌 Le Taux de click : Le pourcentage de clics sur les liens dans ton email par rapport au nombre total d’ouvertures. C’est un excellent indicateur de l’intérêt que ton contenu suscite.

📫  Le taux de délivrabilité : C’est la capacité de ton email à atteindre la boîte de réception sans être marqué comme spam. Tu peux le vérifier avec un site gratuit comme mail-tester.com.

Soigne ton enveloppe

L’enveloppe de ton email est tout ce qui apparait dans la boite email avant que le message ne soit pas ouvert. Un peu comme une lettre physique, ton email doit laisser une bonne première impression pour être ouvert 🧐.

Voici les éléments importants à considérer : 

La provenance : Utilise ton prénom plutôt que le nom de ton entreprise. On a plus envie d’ouvrir un email qui vient de “Julie de HappyCoach” plutôt qu’un email de “HappyCoach.fr”

✨L’Objet de l’email : l’objet de ton email est très important pour attirer l’attention de ton abonné et lui donner envie d’en savoir plus. Il faut qu’il soit intrigant, intéressant et pertinent. Ton objet doit inciter à l’ouverture SANS tromper tes lecteurs.

Le Préambule de ton email : C’est le petit texte qui s’affiche à côté ou en dessous de l’objet dans la boîte de réception. Utilise cet espace pour donner un teaser et encourager à l’ouverture de l’email.

Personnalise ton email : Inclure le prénom de ton abonné dans le titre de l’email (ou dans le préambule) peut augmenter le taux d’ouverture. Attention à prendre en compte le contexte. Car si utiliser le prénom du destinataire peut créer une certaine affinité, ça fera l’effet si tu en abuses.

Travaille ton copywriting et ton storytelling

🦜ll n’y a rien de plus efficace que du story telling pour rendre tes emails plus engageants. Tu n’as pas besoin d’être un expert en copywriting, mais avoir des compétences rédactionnelles sera utile pour améliorer tes emails. 

Tu peux suivre des formations, lire des livres, etc

Cependant le copywriting ne doit pas être un frein pour te lancer dans ton marketing par email. Plus tu écriras, et plus tu amélioreras ton style pour créer des emails vraiment percutant.✍

Segmente ta liste

La segmentation de ta liste d’emails est un élément essentiel pour réussir ton email marketing. Elle te permettra d’envoyer des messages ciblés et pertinents à des groupes spécifiques d’abonnés.🍰 

Tu augmentes ainsi ton taux d’engagement et tes chances de les convertir en clients fidèles. Tu peux segmenter tes abonnés en fonction de plusieurs critères : leurs intérêts spécifiques, les achats qu’ils ont faits, les ressources qu’ils ont consommées, etc..

Conclusion – L’Email marketing pour les entrepreneurs : on arrête de procrastiner !

Contrairement à ton audience sur les réseaux sociaux, ta liste d’emails est le seul actif numérique qui t’appartient vraiment. Cela fait de ta liste d’abonnés emails, l’un des actifs les plus importants pour construire un business en ligne pérenne. 

Le marketing par email est un levier puissant pour propulser ton business : la rentabilité de l’emailing n’est plus à démontrer. Alors il est temps de t’y mettre sérieusement 😎.

Si tu as besoin d’aide pour mettre en place tes campagnes d’emailing rentables, tu peux découvrir nos offres sur le tunnel de vente emails et la vente par email.