Organiser une masterclass ou un webinaire : le guide complet

Organiser une masterclass ou organiser un webinaire te donne le vertige ? 😵‍💫

La masterclass est une stratégie encore efficace pour vendre tes offres. Surtout pour les offres medium ou premium de formations, coaching, et programmes en ligne. 

Une masterclass réussie c’est l’assurance d’avoir un boost de visibilité, une audience engagée, un pic de revenus.

Cependant c’est une stratégie qui demande une planification minutieuse et une exécution sans faille.

Dans cet article tu auras le guide complet pour créer une masterclass qui t’aidera à booster les ventes de ta formation en ligne ou ton programme en ligne. 

1 – Masterclass, Webinaire, Webinar ?

C’est quoi une masterclass ?

Avant de commencer, éliminons le doute une bonne fois pour toutes.

Dans un contexte de tunnel de vente pour vendre ta formation, tes produits numériques, ou tes programmes de coaching, les mots masterclass et webinaire (ou webinar) désignent la même chose.

Quand on parle d’organiser une masterclass ou d’organiser un webinar, on se réfère à une même stratégie de vente.

On va donc les utiliser de façon interchangeable dans cet article.

Masterclass vs Masterclass de vente

Tu as bien lu, il y a la masterclass standard et la masterclass de vente.

On pourrait aussi dire webinaire standard vs webinaire de vente.

Ce sont deux choses différentes.

Une masterclass ou un webinar standard a pour but d’enseigner et de donner le maximum de valeur à ton audience dans le temps imparti. 

Une masterclass de vente n’a pas le même but.

L’idée est de faire une présentation de 45 minutes en utilisant un contenu spécifique qui a pour but de créer de l’excitation pour ton offre. La présentation est suivie de ton pitch de vente,puis l’ouverture du panier en live pour collecter les ventes des personnes les plus motivées

2 – Pourquoi créer une Masterclass ou un webinaire pour vendre ta formation ou ton offre digitale ?

Ça ne t’a pas échappé, le COVID et les différents confinements ont accéléré l’adoption des webinaires, des visioconférences et des réunions en ligne.

Tous les évènements LIVE où ton audience te voit et t’entend en direct sont des puissants leviers de conversion.

C’est ce qui manque parfois quand tu passes en mode tunnel de vente evergreen 100% automatisé.

Le contact direct avec tes prospects est inestimable. En leur parlant en live pendant le webinar, tu crées une connexion plus forte qu’à travers n’importe quel autre média digital.

Mais ce n’est pas tout : répondre immédiatement aux questions des participants renforcent cette relation et permet d’enlever les objections à la vente.

C’est une bonne stratégie pour augmenter ton facteur CAC (en ligne, on achète chez les personnes qu’on Connait, avec qui on a une certaine Affinité, et en qui on a Confiance).

3 – Comment organiser une masterclass réussie ?

Définis les objectifs de ta masterclass

Il est important de bien définir ce que tu veux tirer de ton webinaire. Cela peut être : trouver des clients, faire connaître ta marque, ou simplement apporter de la valeur à ton audience. Comme mentionné plus haut, une masterclass de vente n’est pas une masterclass standard.

Par exemple, si tu veux apporter de la valeur à ton audience, ton webinaire va davantage ressembler à un atelier. Mais comme il s’agit ici de vendre, ton objectif portera bien évidemment sur le CA que tu réalises grâce à ta masterclass.

CA = Nombre de participants x Taux de conversion x Prix de ton offre.

Définis ta cible

Une fois que tu as une idée claire des objectifs de ta marterclass, tu dois maintenant essayer de bien comprendre ton audience cible. 

L’audience de ta masterclass sera composée à la fois de personnes qui te connaissent déjà. Et de parfaits inconnus qui n’ont jamais entendu parler de toi.

Tu peux prévoir des petits bonus pour le public, faire des quiz sympas, organiser des sondages, ou les faire participer à des études de cas. Aussi, tu dois choisir le bon moment pour ton webinaire. 

Construis ton tunnel de vente en amont

La réussite de ton webinaire passe par la mise en place d’un tunnel de vente persuasif. Voici les éléments importants à prendre en compte pour ton tunnel.

La page d’inscription au webinaire 

C’est la première étape de ton tunnel, où tu dois capturer les informations de ceux qui pourraient participer à ton webinaire. Crée une page d’inscription captivante, qui donne envie aux gens de s’inscrire à ton webinaire

Les emails de rappel

Après l’inscription, tu envoies un email de confirmation avec les infos importantes – date, heure, le lien de connexion, etc. Cela ne suffit pas cependant. Tu dois envoyer des emails de rappel pour inciter les inscrits à te rejoindre en live. 

La page de vente 

À la fin, pour vendre ton offre aux participants, tu vas devoir concevoir une page de vente. Tu dois utiliser des arguments de vente solides pour présenter ton offre et inciter tes prospects à acheter. 

La page de replay 

Si tu prévois un replay, il est important de prévoir la page en amont. Celle-ci redirigera éventuellement vers ta page de vente.

4 – Créer le contenu de ta masterclass

Maintenant, il est temps de choisir le sujet de ton webinaire en gardant ton offre en tête.

Le tout n’est pas seulement de démontrer ton expertise mais de convaincre ton audience d’acheter ton offre.

Le sujet de ton webinaire peut porter sur une idée générale pour toucher un maximum de monde, ou plus précis si tu te concentres sur un créneau. Les deux approches sont bonnes, du moment qu’elles sont en lien avec ta stratégie.

Dans tous les cas, n’oublie pas de détailler ce que fait ton activité et les services que tu proposes.

Rends ton contenu captivant. Pense à rajouter des images, des vidéos, des sondages, des témoignages, etc.

Maintenant que le contenu de ta masterclass est prêt, tu dois maintenant préparer d’autres contenus tels que les publications sur les réseaux sociaux et les mails de suivi. 

Tes publications doivent être préparées en amont.

Ensuite, tu dois non seulement préparer des mails pour faire la promotion de ta masterclass, mais aussi des mails de suivi à envoyer après le webinaire. Des remerciements, des infos en plus sur ce que tu vends et des témoignages de clients satisfaits pour les convaincre d’acheter.

5 – Quelles plateformes utiliser pour organiser ta masterclass ?

Il y a plein d’outils en ligne pour organiser une masterclass. Voici quelques critères à tenir compte pour choisir l’outil idéal pour toi :

Combien de personnes est-ce que l’outil peut accueillir pour un webinaire ? Certains outils limitent le nombre de participants à 10, 20, 50 ou 100, surtout pour les plans gratuits.

Combien ça coûte pour organiser un webinaire ? Certains sont gratuits, mais d’autres peuvent te facturer la vidéoconférence et l’audio séparément, par minute par participant, ou avec un forfait mensuel ou annuel. Donc c’est un paramètre à prendre en compte pour faire ton choix.

Quelles fonctionnalités tu veux ? Tu veux juste faire une présentation, ou bien montrer comment utiliser un logiciel ? Est-ce que tu veux que tes participants puissent prendre le contrôle de ton écran ? Veux-tu un flux vidéo en direct des intervenants ? Choisis un outil qui te permette de faire ce que tu veux.

Est-ce que tu veux enregistrer les webinaires pour les regarder plus tard ? Si oui, il est important de savoir comment ils gèrent les enregistrements et s’il y a des frais supplémentaires pour les rendre disponibles en ligne. La plupart facturent le stockage en ligne plutôt que l’enregistrement en soi. 

Maintenant, tu sais comment choisir l’outil qui te convient. Je vais donc te présenter quelques outils (fonctionnalités, avantages et inconvénients) que tu pourras utiliser pour organiser ta masterclass de A à Z. 

Leadpages

Leadpages est l’une des meilleures plateformes pour créer des landing pages sans se prendre la tête. Avec son éditeur drag-and-drop (glisser-déposer), même si tu n’y connais pas grand-chose en technique, tu peux créer des pages qui sortent du lot. 

Tu peux faire des tests pour voir quelle version de ta page fonctionne le mieux. Ce qui peut être utile pour donner un look pro à tes pages et augmenter leurs taux de conversion. C’est un outil qui se marie bien avec d’autres outils marketing et des CRM. 

Mais, Leadpages n’est pas gratuit, il faut sortir le porte-monnaie. L’éditeur est simple, mais si tu veux vraiment tout changer, ça peut être un peu limité comparé à d’autres outils plus avancés.

Canva

Canva est un outil super pratique même si tu n’y connais rien en design. Tu peux créer des visuels incroyables. Tu as plein de modèles prêts à l’emploi pour t’aider des visuels captivants pour ta masterclass. La version gratuite est largement suffisante si tu as des besoins simples. C’est donc un outil que tu peux utiliser pour créer des visuels notamment ton lead magnet et les slides pour ton webinaire. 

Cependant, pour certaines fonctions avancées, tu dois passer à l’abonnement payant. Aussi, pour des projets super complexes, Canva peut être moins puissant que des logiciels professionnels.

Easywebinar

EasyWebinar est l’un des meilleures plateformes pour organiser une masterclass. Tu peux faire des sessions en direct, automatisées ou même hybrides. Ils ont plein de fonctionnalités pour t’aider à créer, promouvoir et diffuser des webinaires super attractifs à ton public.

L’interface d’EasyWebinar est facile à utiliser, avec des pages d’inscription que tu peux personnaliser à fond, des modèles de webinaires, et même un chat interactif.

L’outil gère le partage d’écran, les diapos, le streaming vidéo, et fonctionnalités telles que les sondages et les séances de questions-réponses pour permettre aux participants d’interagir.

Un gros plus, c’est que tu peux organiser tes webinaires comme tu veux, en direct, en préenregistré, ou un mix des deux. EasyWebinar se marie bien avec différentes plateformes de marketing et de CRM, donc c’est super facile de gérer tes prospects et de suivre comment évoluent tes webinaires.

Cependant, l’un des points négatifs d’EasyWebinar, c’est qu’il manque les intégrations de YouTube Live et de Facebook Live. Aussi, il est difficile de créer des campagnes automatisées avec EasyWebinar. 

Pour la tarification, Easywebinar propose un plan Standard à 80$ par mois, un plan Pro à 197$ par mois et un plan Entreprise personnalisé.

WebinarJam

WebinarJam est une plateforme complète pour organiser une masterclass. L’interface est vraiment simple à utiliser pour gérer tes webinaires. Tu as accès à des fonctionnalités cool comme la diffusion vidéo en HD, le partage d’écran, un chat interactif, des sondages et des enquêtes.

WebinarJam te donne des options flexibles pour programmer tes webinaires. Tu peux en faire plusieurs en direct en même temps, ou les organiser à des dates précises, comme ça t’arrange.

L’un des avantages de WebinarJam, c’est qu’il peut gérer des webinaires à grande échelle, même avec des milliers de participants. Donc, tu peux être sûr d’avoir des diffusions en direct fluides et fiables. Tu peux organiser autant de webinaires que tu veux sans restriction. 

Tu peux avoir accès à des données détaillées sur ce que font les participants, combien se sont inscrits, combien de temps ils restent, et comment ils réagissent. C’est top pour savoir si ton webinaire a bien marché.

Mais, il n’y a pas d’abonnement gratuit chez WebinarJam, mais tu peux tester le gratuitement pendant 14 jours. Le plan le moins cher chez WebinarJam, c’est le Starter qui est à 39$ par mois.

Si ce plan ne te convient pas, tu peux passer au pan basic à partir de 79$ par mois, ou le plan professionnel à partir de 229$ par mois ou encore le plan Entreprise à partir de 379$ par mois. 

Systeme.io

Systeme.io est une plateforme tout-en-un qui propose divers outils pour la création, la gestion et la promotion de produits en ligne, y compris l’organisation de webinaires. 

Cet outil est réputé pour sa facilité d’utilisation. La plateforme propose une interface conviviale qui va te permettre, même sans compétences techniques avancées, de créer et de gérer tes webinaires.

Systeme.io offre une gamme complète de fonctionnalités intégrées pour la gestion des webinaires, y compris l’enregistrement, la gestion des participants, l’automatisation des emails, la conception des tunnels de ventes, etc. Cela peut te simplifier le processus d’organisation de ton webinaire.

Cependant, bien que Systeme.io offre un ensemble de fonctionnalités, il peut y avoir des limitations en termes de personnalisation avancée. Si tu as des besoins spécifiques qui ne sont pas couverts par la plateforme, cela peut être un inconvénient. Aussi, utiliser Systeme.io peut entraîner des coûts, en fonction du plan que vous choisissez.

Zoom

Sur Zoom, il est facile d’organiser une masterclass. Tu peux partager tes contenus sur d’autres plateformes, coller une vidéo directement sur ton site, et envoyer un lien spécial à tous tes participants. Avec ce logiciel facile à configurer, tu peux lancer ton événement en 2 ou 3 clics. 

L’interface est intuitive, déjà familière à tout le monde, donc les participants peuvent rejoindre ton webinaire et y participer sans souci. Et bien sûr, la vidéo est sécurisée et fiable, donc tu n’as pas à s’inquiéter. Tu peux faire autant de webinaires que tu veux, et atteindre un maximum de gens avec ton contenu.

Parmi les points négatifs, la qualité vidéo n’est pas toujours optimale, surtout sur mobile où le son peut être étouffé. Il est également impossible de partager des documents entre les appareils connectés à Zoom

Avant de choisir un outil, il est important d’évaluer vos besoins spécifiques, le niveau de personnalisation requis, ainsi que votre budget et de comparer les différentes options disponibles sur le marché.

6- La promotion de ta Masterclass : l’étape la plus importance

Pour que ton webinaire atteigne un grand nombre personne, tu dois faire sa promotion au maximum possible. Voici donc quelques moyens de toucher ton public cible :

Les E-mails

Envoie des mails à ta liste avec toutes les informations sur le webinaire et un appel à l’action pour s’inscrire. Il est important d’envoyer le premier mail 4 à 6 semaines avant, puis les relancer 2 à 3 fois par semaine. Deux ou trois jours avant, et le jour J, envoie un rappel pour être sûr que personne ne rate l’évènement. 

Publications sur Réseaux sociaux 

Les réseaux sociaux sont des puissants outils qui peuvent te permettre de toucher un grand nombre de personnes. Partage régulièrement des publications autour de ton webinaire sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.

Publicité payante

Tu peux dépenser quelques sous sur Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads pour toucher plus de monde. L’avantage de la publicité, c’est qu’elle permet de cibler rapidement le plus de personnes. C’est donc un moyen efficace pour toi d’avoir des prospects qualifiés pouvant participer à ta masterclass.

L’importance de la landing page

La landing page ou la page d’atterrissage est la première page sur laquelle tous ceux qui sont intéressés par ta masterclass pourront s’inscrire. Elle mérite donc d’être bien faite. 

Alors, comment créer une landing page d’une masterclass de vente ? Voici quelques aspects à prendre en compte : elle doit être attrayante (ajoute de visuels). Elle doit aussi être concise avec toutes les informations nécessaires telles que le titre, la date et l’heure, la promesse (ce qu’ils vont gagner en participant à ton webinaire) etc. 

Un autre point de ta page d’atterrissage que tu ne dois pas être négligé, c’est ton appel à l’action. Elle doit être claire, bien visible et avoir un seul objectif, celui d’inscrire les prospects à ton webinaire.

7 – Présenter / Délivrer ta masterclass

Le jour de ton webinaire est le plus important, et tu dois le préparer. Voici quelques astuces pour bien gérer ton webinaire et le rendre génial :

Connecte-toi en avance

Tu dois t’installer bien avant l’heure du webinaire pour avoir le temps de faire les dernières touches et surtout t’éviter du stress inutile. 

Démarre à l’heure 

Lance ton webinaire à l’heure convenue et assure-toi que tout le monde est au courant de l’horaire. Ça montre ton côté professionnel et le respect que tu as pour le temps de tes participants.

Sois engagé.e 

Il est important de garder le maximum des participants jusqu’à la fin de ton webinaire. Pour cela, n’hésite pas à faire des démos ou à poser des questions pour interagir avec ton public, ça rend ta masterclass plus intéressante.

Trouve un.e assistant.e

En fonction de la taille de ton audience, il peut être difficile d’animer ton webinaire tout seul. Tu dois alors te faire assister par quelqu’un pour répondre aux questions et aux commentaires par exemple. Tu peux aussi désigner quelqu’un pour s’occuper de la partie technique du début à la fin de ton webinaire.

Après le webinaire 

Une fois que c’est fini, rentre contact avec les participants pour les remercier d’avoir participé. Profites-en aussi pour avoir des retours pour améliorer tes prochains webinaires.

8- L’importance de l’après masterclass

Partage le replay de ton webinaire dans les 24 à 48 heures. Envoie un mail de suivi avec le lien vers le replay à tout le monde, que ce soit ceux qui étaient présents ou ceux qui n’ont pas pu y assister.

Publie l’enregistrement pour qu’ils puissent le regarder quand ils veulent. Envoie aussi une enquête pour avoir leur avis. Mets en place ta stratégie de promotion. Tu les as captivés, ne les laisse pas filer.

N’oublie pas d’envoyer un petit mot de remerciement à tous ceux qui ont pris part à l’événement, ça te sera utile pour les prochains webinaires.

En ce qui concerne l’analyse et le suivi, prends des notes sur comment ça s’est passé et les problèmes rencontrés. Regarde les infos sur l’inscription, la participation, les abandons, et l’engagement de ton audience.

Vérifie que toutes les données du webinaire sont bien enregistrées dans ton CRM. Classe les membres de ton audience en différentes catégories :

les personnes qui se sont inscrites et ont participé.

les personnes qui ont participé pendant plus de x minutes.

les personnes qui ont effectué des actions comme poser des questions, télécharger du contenu, cliquer sur des CTA, ou faire des demandes d’informations.

Conclusion : Comment utiliser la stratégie de masterclass pour booster tes ventes ?

La Masterclass (ou le webinaire) fait partie du top 5 des stratégies puissantes pour booster les ventes de tes formations en ligne, tes programmes numériques et tes produits digitaux premium.

Elle a l’avantage de pouvoir être associée à d’autres stratégies comme les lancements orchestrés. 

Tu as plusieurs options pour inclure la masterclass dans ta stratégie de tunnel de vente.

Tu peux faire la stratégie du webinaire hebdomadaire pendant un temps donné, ou une masterclass par mois, par trimestre, etc.