Vendre des produits numériques en ligne : le guide complet

Les produits numériques ou produits digitaux représentent un excellent moyen de diversifier tes revenus.

E-books, Templates, Process, mini-formations, plugins,… les produits digitaux offrent une opportunité de “productiser” ton expertise de façon scalable.

Non, tu ne vas pas devenir milliardaire en vendant des petits produits numériques à 49€. Mais ils peuvent être une source de revenus non négligeable et te permettre de vendre ton expertise au lieu de vendre ton temps.

Si tu es coach, consultant.e, prestataire de service ou créateur /créatrice de contenus, voici ton guide complet pour vendre tes produits numériques en ligne.

Alors, prêt.e à “productiser” ton expertise ? 

C’est parti !

Quels sont les produits numériques les plus vendus en ligne ?

Commençons déjà par définir ce que sont les produits numériques encore appelés produits digitaux.

Les produits numériques sont des produits immatériels généralement sous format numérique. De ce fait, sans surprise, une formation en ligne est un produit numérique.🧑‍💻

Mais de façon générale, quand on parle de produits numériques on fait référence à une multitude de “petits” produits qui ne sont pas des formations.

Voici des exemples des produits numériques les plus vendus en ligne.

📚 Les ebooks ou livres numériques

Les ebooks et autres guides en format PDF font partie des produits numériques les plus populaires. On leur a dédié un article entier que tu peux retrouver à ce lien.

📑🧾Les templates ou les modèles

• Templates Canva pour des posts Instagram, Pinterest …
• Templates Notion
• Templates ou modèles d’emails 
• Modèles de pages de vente 
• Swipefiles
• Thèmes de site web
• Patrons de couture
• Recettes ou liste de recettes / de courses pour le mois
• Checklists pour un process
• Itinéraire de voyage / guide de voyage
• Les spreadsheets ou feuilles de calculs
• Media kit ou Brand kit (palettes de couleurs, polices d’écriture, logos)
• Signature électronique d’emails template
• Process : comment organiser un voyage à DisneyLand
• …

🖼 Les printables ou les imprimables

Il s’agit de documents digitaux qui peuvent être imprimés 

• Cartes de vœux ou cartes d’invitation personnalisées
• Illustrations, oeuvre d’art digital à imprimer
• Agendas ou planners (planificateurs)
• Les plans de recettes, de courses, etc
• Mariage (déco, et autres)
• Jeux imprimables pour les enfants (surtout pour les anniversaires) ou pour les adultes

🎨 Les créations artistiques

• Musiques et effets sonores ou vidéo
• Images, Photos, créations graphiques, Illustrations, Motifs, Designs
• Polices de caractère, icônes, …

💻Les mini formations 

• Épisode audio d’un podcast exclusif
• Séance de méditation
• Tutoriel vidéo
• Replay de Masterclass ou de webinaire
• Atelier ou workshop préenregistré ou en replay
• …

💾 Les logiciels

Plugins, calculateurs, simulateurs.

Plus spécifiquement pour les coachs, consultants, et experts on retrouve surtout les ebooks, les templates et les mini-formations (ateliers, replays, etc).

Quels sont les avantages de vendre des produits numériques en tant que coach, consultant.e, ou expert.e ?

Les produits digitaux sont partout. D’ailleurs, tu en as peut-être déjà acheté pour ton business. 

Pour les expert.e.s (coachs, consultants, formateurs, créateurs de contenus…) les produits numériques peuvent être un bon début pour monétiser ton expertise et ton savoir sous une autre forme.

J’insiste sur le fait qu’ici on ne parle pas de vendre de grosses formations en ligne ou de gros programmes de coaching 💰💰💰.

On parle surtout des “petits” produits numériques qui vont de quelques dizaines d’euros à une centaine d’euros (disons environ 130 euros même s’il n’y a pas de règles).

Voici quelques avantages à rajouter des produits numériques dans ton catalogue d’offres.

✅ Evergreen + Activation prospects

S’il y a bien des offres qui conviennent parfaitement à la vente en automatique ou vente evergreen, ce sont les petits produits numériques. Tu peux automatiser ton tunnel de vente et recevoir des notifications Stripe à longueur de journée.😎

Tu veux découvrir plus de modèles de tunnels de vente ? Récupère ton guide avec les 4 modèles de tunnels de vente à 6 chiffres pour vendre tes formations et produits numériques👇

Par ailleurs, tu peux utiliser tes produits numériques pour faire des bundles, des downsells ou pour ajouter des bonus à tes autres offres. 

Une utilisation courante est de les proposer en produits d’appel pour “activer” rapidement tes nouveaux prospects ou abonnés.💳 L’idée est d’utiliser une petite offre pour les transformer en clients le plus tôt possible en leur donnant un avant-goût .

Alors même si tu ne veux pas changer ton business modèle, ajouter des produits numériques à ton catalogue d’offres peut t’aider à faire un surplus de revenus non négligeable.

✅ Plus rapides à créer que des grosses formations

Quand tu veux vendre autre chose que ton temps, la première idée qui vient en tête est souvent de créer une formation en ligne.🧑‍💻

Mais même si une formation est une excellente façon de servir ton audience et de gagner des revenus décorrélés de ton temps, ce n’est pas forcément la méthode la plus simple. 

Le premier gros avantage des produits numériques (surtout les petits) est qu’ils sont plus rapides à créer.

Ca prend beaucoup moins de temps de créer un template, un process, ou un ebook… que d’enregistrer des heures et des heures de vidéo de formation. 📹

Là où tu mets plusieurs mois à créer et à peaufiner ta formation en ligne, un produit digital peut être créé en quelques semaines seulement. 

✅ Les produits digitaux sont plus Scalables 

L’autre avantage des produits numériques est que tu peux les créer une fois, et les vendre en illimité 7 jours / 7, H24.🕛

Pas de stock à gérer, pas de limites au nombre de clients que tu peux servir.

En plus, ils peuvent être consommés en toute autonomie par tes clients sans implication de ta part. Tu n’as pas non plus besoin d’avoir un suivi ou un SAV aussi important que pour tes formations

Par ailleurs les produits numériques ne nécessitent pas une grosse maintenance et peuvent être mis à jour plus rapidement. Mais attention, faible maintenance ne veut pas dire que tu ne dois pas continuer d’améliorer ton produit au fil du temps. 

Comme pour toute chose, les produits numériques n’ont pas que des avantages. Ils ont aussi des inconvénients…

Quelques inconvénients des produits numériques 

Le premier inconvénient des produits numériques est la vente.

🛑 Il y a une idée reçue qui laisse croire que les produits numériques sont plus faciles à vendre.

Il n’en est rien.👻

Certes il est plus facile pour un client de dire “Oui” à une offre de quelques dizaines d’euros plutôt qu’à une offre à plusieurs milliers d’euros.

Mais la vente sur internet obéit aux mêmes principes quel que soit le prix de ton offre.

Il te faut une audience pour pouvoir vendre et la concurrence est rude.

On le verra les stratégies de vente dans la partie détaillée sur comment vendre des produits numériques. 

Mais il est important de garder en tête que les produits numériques ne sont pas plus “faciles” à vendre.🚨

L’autre inconvénient des produits digitaux est la facilité de piratage et de diffusion illégale. Autant, tu peux facilement contrôler les accès à ta formation, autant il est difficile de protéger la diffusion (ou la réutilisation illégale) de tes templates, ebooks et autres.

Néanmoins, il existe quand même des astuces pour limiter le piratage et pour protéger tes droits d’auteur.

Quelles Plateformes pour vendre des produits numériques ?

Comme pour les formations, tu peux vendre des produits numériques sur des places de marché ou dans ton propre écosystème. 

Il y a de nombreux créateurs qui vendent leurs produits numériques sur des marketplaces comme Etsy, Creative Market, etc. D’ailleurs, tu peux jeter un coup d’œil à ces plateformes si tu es en manque d’inspiration pour ton produit numérique.

Les places de marché te donnent un accès à une base de clients potentiels et à du trafic existant, mais ce n’est en rien une garantie de succès.

Le problème est que tu n’as pas de contrôle sur tes prix ni sur tes clients. Tes clients ne t’appartiennent pas, ils appartiennent à la plateforme. Et souvent tu n’as aucun moyen d’avoir leurs informations de contact direct en dehors du site de vente.

En plus la concurrence est très rude sur les places de marché.😬

C’est pour ces raisons que je recommande toujours de vendre tes produits numériques (et tes offres de façon générale), dans ton propre écosystème marketing.

Au moins tu auras un contrôle direct sur tes prix et sur ta relation avec tes clients. Tu construis ainsi un actif qui profitera à ton business sur le long terme.

Néanmoins, il te faudra des logiciels / plateformes technologiques même si  tu vends tes produits numériques dans ton écosystème.

Les Plateformes pour vendre ton produit numérique

Comme pour tout système de vente en ligne, tu auras besoin d’une page de vente avec une option de checkout ou de panier 🛒. Tu auras également besoin d’une solution de traitement des paiements comme Stripe ou PayPal 💳. 

La structure du système de vente pour les produits numériques est généralement simple :

• Une page de vente (avec checkout) + une page de remerciement + un email.

👉Tu peux donner directement le lien d’accès à ton produit numérique sur la page de remerciement. Ou au contraire tu peux juste y inviter tes clients à regarder leurs emails pour obtenir les instructions et le lien de téléchargement. 

Dans les 2 cas, un email de confirmation est souvent envoyé avec le lien d’accès vers le produit numérique.

Il est suivi de l’email de facturation puis d’une série d’emails d’autorépondeur pour faire le “onboarding” de ton client et construire la relation.

Voici les solutions pour vendre tes produits numériques sur une plateforme autre que les places de marché.

Ton site web 

Ton site web est le premier endroit où tu peux vendre tes produits numériques.

C’est généralement l’option la moins couteuse et la plus flexible. Si tu utilises WordPress, tu peux utiliser des extensions comme WooCommerce ou Easy Digital Download pour intégrer ta boutique de produits numériques directement à ton site.

Néanmoins il te faudra quand même intégrer la solution de paiement Stripe ou Paypal et aussi ton outil d’emailing. Garde également en tête que tu auras besoin de plus d’espace de stockage auprès de ton hébergeur si tu intègres un site e-commerce.

Notion 

Notion est à la base une plateforme tout-en-un de gestion de tâches avec de super capacités.

En plus de la gestion de contenu, tu peux utiliser Notion pour créer tes pages de vente et pour héberger tes produits numériques.

Tu peux carrément créer des templates Notion pour vendre tes process sous forme de produits digitaux.

Cependant, Notion n’offre pas de fonctionnalités de e-commerce intégrées. Tu vas donc devoir utiliser une autre plateforme (Stripe, PayPal) pour gérer les paiements et une autre plateforme pour les emails automatiques.

Gumroad

Gumroad est une plateforme qui te permet de créer ta page de vente et ton checkout pour vendre tes produits numériques. Elle fonctionne également un peu comme une place de marché, car tu peux y faire des recherches de produits digitaux.

Tu peux aussi intégrer ta boutique Gumroad à ton site web par exemple.

Gumroad gère tous les aspects techniques de la vente, y compris le traitement des paiements et le téléchargement des produits, et l’envoi de l’email automatique post achat.

Il n’y a pas de frais mensuel, cependant, la plateforme prend une commission de 10% sur chaque vente. Il y a aussi moins d’options de personnalisation de ta page de vente et de ta page de checkout.

SendOwl 

SendOwl est une autre plateforme de vente de produits numériques avec de nombreuses fonctionnalités très intéressantes.

C’est un peu un Shopify exclusivement dédié à la vente de produits numériques (même s’il existe maintenant une option pour vendre des produits physiques comme des livres, etc).

Tu y retrouves donc toutes les fonctionnalités e-commerce notamment le traitement des paiements.

🟡L’un des avantages de SendOwl est qu’il offre l’option de rajouter un bouton ou  “checkout link” (un lien de checkout) qui te permet de vendre directement tes produits numériques un peu partout. Par exemple sur ton site web, ton Notion, tes réseaux sociaux (Insta, Twitter, facebook, LinkedIn, Pinterest…).

La plateforme offre également la possibilité d’héberger ton PDF avec les codes ou les informations d’accès de ton produit numérique et de l’afficher sur la page de remerciement. Elle s’occupe également de l’envoi d’emails automatiques après l’achat.

SendOwl t’offre aussi la possibilité de contrôler les accès à tes produits une fois qu’ils sont achetés. Par exemple, tu peux limiter le nombre de fois que ta ressource peut-être est téléchargée, générer un code unique pour protéger chaque document… 

L’option de base commence à 9$ / mois. Cependant SendOwl prend une commission sur chaque vente quelle que soit l’option que tu choisis.

Les Plateformes de tunnels de vente ou de formation en ligne

Les plateformes de tunnels de vente et de formation en ligne comme Systeme.io, ThriveCart, Podia, Teachable, … offrent également la possibilité de vendre tes produits numériques dans ton propre écosystème marketing.

Cependant, ces plateformes peuvent être plus coûteuses que les options précédentes car elles offrent beaucoup plus de fonctionnalités (plus que ce dont tu pourrais réellement avoir quand tu débutes dans la vente de produits digitaux). Par contre, si tu vends déjà des formations en ligne, tu pourras mutualiser les frais. 

Tu retrouveras un comparatif détaillé dans notre article dédié aux plateformes pour les formations en ligne.

Les Solutions d’hébergement de ton produit numérique 🡇

D’une façon générale, après l’achat de ton produit numérique, soit tu donnes directement accès au produit, soit tu donnes un PDF avec des instructions détaillées pour y accéder.

En fonction du produit numérique que tu vends, tu peux utiliser des plateformes d’hébergement comme Google Drive, AWS, DropBox … ou simplement l’héberger dans ta plateforme de vente si elle le permet.

Comment vendre des produits numériques en ligne ?

Maintenant, qu’on a vu les technos, passons au sujet le plus important : la promotion et la vente de tes produits digitaux.

S’il est plus facile pour un client de dire oui à un produit qui coute 49€ ou 97€ plutôt qu’à une offre à 500€, les produits numériques ne sont pas pour autant faciles à vendre.😈

Contrairement à la pensée populaire, vendre en ligne est de plus en plus difficile, quelle que soit ton offre.

Et c’est là que ta stratégie web marketing rentre en jeu.😎

Si tu veux te lancer dans la vente de produits numériques en ligne, il te faut avant tout penser à ton tunnel de vente.

Vendre des produits numériques avec un tunnel de vente

Comme mentionné plus haut dans cet article, le but n’est pas de vendre tes produits numériques sur une place de marché comme Etsy mais bien dans ton écosystème marketing. Et pour ce faire, il te faut un tunnel de vente efficace.

Le tunnel de vente est l’ensemble des étapes que vont emprunter des inconnus pour devenir clients et acheter tes offres.

Avant de construire ton tunnel de vente, il est important de choisir la stratégie que tu veux adopter avec ton produit numérique.

Idéalement, ton objectif est d’intégrer tes produits numériques à ton escalier de valeur, concept popularisé par Russell Brunson, fondateur de ClickFunnels.

Il s’agit de créer une suite de produits, dont fait partie ton produit numérique, afin de pouvoir vendre des produits plus chers après celui-ci. Tu peux cependant choisir de ne pas lier ton produit digital à tes autres offres.

Une fois que tu as choisi ta stratégie, tu vas construire ton tunnel de vente.

Il y a trois principaux tunnels de vente pour vendre des produits numériques. 

• Direct : Trafic > Page de Vente 

• Indirect (ou Direct+ Retargetting) : Trafic > Page de Vente > Séquence d’emails > Page de vente 

• 🟡Indirect : Trafic > Freebie > Page de Vente > Séquence d’emails > Page de vente 

La troisième option est celle qui te permettra de maximiser le chiffre d’affaires générés avec tes produits numériques en ligne.

Tu veux découvrir plus de modèles de tunnels de vente ? Récupère ton guide avec les 4 modèles de tunnels de vente à 6 chiffres pour vendre tes formations et tes programmes nuériques.👇

Pourquoi inclure l’emailing dans ta stratégie de vente de tes produits numériques ?

Tes prospects n’achèteront pas forcément du premier coup. Alors le meilleur moyen de maximiser tes ventes est de créer une relation qui va amener à la vente. Tu le fais en général avec un lead magnet pour capturer les adresses emails.

Puis tu envoies des séries d’emails pour créer la relation et les amener progressivement à l’achat.

Avoir une séquence emails de vente est indispensable si tu veux scaler tes produits digitaux.

👉Tu peux lire notre guide détaillé sur les emails de vente pour savoir comment vendre tes produits digitaux par email.

Les sources de trafic pour vendre des produits digitaux

En raison du prix peu élevé des produits numériques, tu dois faire du volume pour être rentable.

Le trafic est donc la pièce centrale d’un tunnel de vente pour des produits numériques.

C’est un élément essentiel sur lequel tu dois te focaliser avant de te lancer dans la vente de produits numériques en ligne. Il existe deux principales sources de trafic en ligne, le trafic organique et le trafic payant.

Voyons-les dans le détail.

Le trafic Payant 

Le trafic payant comprend essentiellement la Publicité payante :  Facebook Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads, Google Ads, etc.

Le trafic payant te permet d’aller vite et de toucher rapidement un large groupe de personnes. Cependant, il est indispensable que tes coûts d’acquisition soient suffisamment faibles.

Cela est particulièrement vrai si le prix de ton produit numérique n’est pas très élevé et si tu n’as pas d’autres offres plus chères à vendre par la suite.

Dans tous les cas, si tu utilises la publicité, il te faut un bon taux de conversion pour être rentable.

Le trafic organique

Le trafic organique est le trafic que tu obtiens naturellement grâce à ta création de contenu. Voici quelques exemples de sources de trafic organique pour vendre tes produits numériques. 

Le SEO 🔍

Le SEO (Search Engine Optimisation) est l’optimisation de ton site sur des mots-clés spécifiques afin de ressortir en haut des résultats de recherche. Tu attires ainsi du trafic organique sans payer de publicité.

Tu peux faire du SEO en t’aidant des élements suivants : 

• Articles de blog optimisé SEO
• Pages de ton site web optimisé SEO
• Vidéos YouTube
• Optimisations de mots clés sur Pinterest ( Pinterest est un moteur de recherche visuel)

Une fois que tu as ton levier pour avoir du trafic organique, tu n’as plus qu’à faire la promotion de ton produit numérique. Dans tes vidéos Youtube (ou dans la description), dans tes articles de blog et les pages de ton site, ou encore dans tes épingles Pinterest, etc.

Les Réseaux Sociaux 📱

Si tu as une bonne présence sur les réseaux sociaux, alors tu peux facilement promouvoir ton produit numérique auprès de ta communauté.

Tu peux faire des posts de promotion spécifique. Mais surtout tu peux inclure un lien dans ta bio qui diriger vers tes produits numériques. De cette façon, tu incites les nouveaux followers ou les gens qui visitent ton profil à acheter ton produit.

Le Podcast 🎙

Un podcast peut être un excellent moyen d’attirer du trafic organique. En créant un podcast autour de ton domaine d’expertise, tu peux attirer des auditeurs intéressés par ton sujet et te constituer une communauté. Tu peux faire la promotion de tes offres dans tes épisodes et diriger tes auditeurs vers ton site web et vers tes produits. Le podcast est un média à part entière qui te permet de vendre tes produits numériques de manière naturelle auprès de ton audience. 

La Newsletter 💌

La newsletter est de loin l’une des façons les plus efficaces pour vendre en ligne. Tu ne dépends pas des algorithmes et tu as un contact direct avec ton audience. Tu peux mettre en place des séquences d’emails automatisés pour vendre tes produits numériques quand tu le souhaites. Mais avant, il faut que tu captures les informations de contact de tes prospects. Tu peux utiliser tes autres sources de trafic pour gagner de nouveaux abonnés à ta newsletter puis leur vendre par emails.

Souviens-toi que la vente par email est celle qui rapporte le meilleur ROI.

L’ Affiliation et les Partenariats 🤝

L’affiliation et les partenariats peuvent être un excellent moyen de générer du trafic vers tes offres. Il peut s’agir de partenariats gratuits (échanges) ou payants. Tu élargis ainsi ta portée et tu as l’opportunité de toucher de nouvelles audiences. Tes affiliés peuvent directement promouvoir ton produit numérique et recevoir une commission pour chaque vente. Mais il est aussi possible qu’ils fassent la promotion de ton freebie qui renvoie ensuite vers ton produit payant. 

Pour connaitre en détails les méthodes les plus efficaces pour vendre des offres numériques en ligne, tu peux jeter un coup d’œil à notre article détaillé sur les stratégies de ventes des formations en ligne. Tu y trouveras surement des inspirations.

Créer un produit numérique : les éléments importants à prendre en compte

La création de ton produit numérique n’est généralement pas l’étape la plus compliquée.

🟡 Comme toutes tes autres offres, ton produit digital doit résoudre un problème DUR (Douloureux – Urgent – Reconnu) pour ton client idéal.

En plus, il doit respecter certains critères pour maximiser tes chances de succès.

• Se consomme rapidement 
• Donne des résultats rapidement
• S’accorde avec ton escalier de valeur

La première règle est que ton produit numérique ne doit pas être trop gros ni trop long à consommer. 🍪

🟡 On achète généralement un “petit” produit numérique pour gagner du temps ou pour avoir un raccourci. Tu dois donc viser un problème très spécifique pour que tes clients expérimentent rapidement la promesse de ton produit. L’effet de “gratification instantanée” ou de “gains rapides” est déterminant pour le succès de ton produit numérique.

L’autre point important à prendre en compte est que ton produit numérique s’accorde bien à ton catalogue d’offres. S’il ne complémente pas tes offres les plus chères, il ne doit pas non plus les cannibaliser. Il est donc important de garder ton escalier de valeur en tête.

N’oublie pas que qu’il est tout à fait possible de construire un produit numérique sur la base d’un de tes freebies ou leads magnets.

🟡 Et pour finir, pense bien que la vente est la partie la plus difficile. Alors prépare bien ton tunnel de vente et surtout tes séquences emails pour vendre en automatique.

Conclusion : Vendre des produits numériques en ligne 

Les produits numériques représentent une véritable opportunité de monétiser ton savoir et ton expertise autrement.

Si tu es coach, consultant.e, expert.e ou créateur/créatrice de contenu, c’est un excellent moyen de rajouter des revenus à ton business et de vendre autre chose que ton temps. 

Pour autant, le succès ne viendra pas tout seul. Il te faut une vraie stratégie marketing pour bénéficier pleinement des avantages des produits digitaux.

Et Non, ils ne sont pas “moins difficile” à vendre.

Si tu souhaites booster et systématiser les ventes de tes produits numériques pour en faire un flux de revenus régulier, jette un coup d’oeil à nos services pour t’aider à créer ton système de vente efficace.

Et te voilà désormais prêt.e à vendre tes produits numériques en ligne !

Si tu as des questions ou des commentaires, n’hésite pas à me les partager ci-dessous.