Tunnel de vente automatisé : Comment vendre ton offre en autopilote ?

Le tunnel de vente automatisé est l’outil indispensable pour systématiser tes ventes sur le web. 

Si tu as déjà lancé ton offre digitale, tu sais que créer une offre n’est qu’une toute petite partie du puzzle.

Encore faut-il arriver à la vendre.💰

Mais une fois que tu as quelques ventes, le challenge est de réussir à passer à l’échelle.

Tu veux pouvoir faire des ventes en continu de tes produits numériques ou de tes formations SANS que tout le processus repose entièrement sur toi. 

Ton tunnel de vente automatisé est le système qui travaille à ta place depuis l’acquisition et la conversion de tes prospects en clients. 

Dans cet article, tu découvriras ce qu’est un tunnel de vente automatisé et comment le mettre en place pour vendre tes offres digitales en autopilote.

Un tunnel de vente automatisé, c’est quoi ?

Sur le web, le tunnel de vente représente les différentes étapes par lesquelles passent tes prospects pour devenir clients.

C’est juste le chemin entre la première fois où ils entendent parler de toi et la fois où ils sortent leur carte bancaire pour acheter ton offre.🛣

L’intérêt de créer un tunnel de vente automatisé est de t’enlever complètement de l’équation.

Pour faire simple, l’idée est que tu puisses faire des ventes 7 jours sur 7, H24. Que tu y travailles activement, que tu sois en vacances, ou que tu sois en train de faire ton jogging du dimanche.🏃

💡C’est l’un des avantages de vendre des offres digitales que tes clients peuvent acheter et consommer en toute autonomie (formations en ligne, produits digitaux, logiciels, etc).

Tunnel de vente automatisé VS autres canaux de vente

Vendre avec tes réseaux sociaux

Si tu as créé une offre digitale, peut-être que tu la vends de temps en temps avec tes posts LinkedIn ou Instagram.📳 Voire dans tes DMs en allant démarcher des clients intéressés.

Le problème est que si tu ne postes pas, tu ne vends pas.

Si tu ne te connectes pas, tu ne vends pas.

L’idée du tunnel de vente automatisé est que tu fasses du CA quel que soit le niveau d’activité que tu as sur les réseaux sociaux. Y compris tes périodes de vacances. 📴

Vendre avec des lancements orchestrés

L’autre façon la plus populaire de vendre des offres digitales en ligne est de faire un lancement orchestré. 💥

Le principe du lancement orchestré est que tu crées le buzz autour de ton offre pendant un certain temps. Puis tu lances les ventes avec un évènement comme un webinaire ou un live qui marque l’ouverture du panier.

Et ensuite tu fermes les ventes au bout d’une dizaine de jours.

Tu n’as plus qu’à recommencer dans 4 ou 6 mois.📆

Le modèle de lancement orchestré est une stratégie très efficace pour avoir un gros pic de revenus. Cependant, tu n’es pas à l’abri du cycle festin-famine.

C’est simple, en dehors des périodes de lancement, tu ne fais pas de vente. Si quelqu’un rejoint ta liste juste après le lancement, il ne peut pas acheter et doit attendre plusieurs mois jusqu’à la prochaine ouverture des portes.

Vendre avec un tunnel de vente automatisé

Contrairement aux autres options, le tunnel de vente automatisé est un système qui te permet de faire des ventes de façon régulière et en continu.🔂

De ce fait, tu peux t’assurer des revenus récurrents et avoir plus de prédictibilité (et de visibilité) sur ton chiffre d’affaires.

Le tunnel de vente automatisé est souvent la chose à laquelle en pense quand on parle de scaler ses revenus en ligne.

Ce n’est pas une baguette magique, mais le potentiel est énorme.

C’est simple, ton tunnel de vente automatisé se résume par l’équation suivante, qui est la grande équation du digital : 

🔥Revenus = Trafic x Taux de conversion x Prix

C’est vrai dans l’e-commerce et c’est aussi vrai quand tu vends des produits digitaux ou des formations.

On verra plus en détail comment mettre cette équation en pratique dans ton système de vente automatique.

Quand tes revenus ne dépendent plus directement de ton temps de travail (et de la nécessité d’être connecté.e H24), tu as beaucoup plus de leviers de croissance. 

Quelles offres conviennent pour un tunnel de vente automatisé ?

Quand on parle de tunnel de vente automatisé, on fait référence à automatiser entièrement tout le processus, de l’acquisition à la conversion et à la mise à disposition de ton offre. C’est le cas quand tu vends des offres digitales de types formations et produits numériques.

Mais il existe des tunnels de vente automatisés qui le sont seulement en partie.

Par exemple, il est possible d’automatiser de l’acquisition à la prise de rendez-vous, et la conversion se fait en direct.

En théorie, tu peux automatiser ton tunnel pour toutes tes offres digitales (membership, formations, produits numériques, …).

Mais en pratique, certaines offres performent mieux que d’autres quand tu passes en 100% automatique.

Pour cause, acheter une offre à 100 € n’est pas la même chose qu’acheter un programme qui coute 2 000€.

Plus le prix de ton offre est élevé, et plus tes clients ont besoin de réassurance.😬

Bien souvent, un évènement LIVE comme un webinaire / masterclass, un challenge ou un sommet, etc, est plus rassurant pour tes prospects. Le lien de confiance se crée plus facilement quand les gens peuvent te voir et te parler en direct.

Néanmoins, tu peux rajouter des replays ou des vidéos préenregistrées dans ton tunnel de vente automatisé pour booster le facteur confiance.

Mais ce n’est en rien une obligation et cela dépend également du prix de ton offre.

Ce n’est pas très utile de faire un webinaire pour vendre une offre à 97€.

💡Du coup, le tunnel de vente automatisé à 100% (de l’acquisition à la vente) convient parfaitement pour les petits produits numériques ou pour les offres à plusieurs centaines d’euros.

💎 Les offres premium à plusieurs milliers d’euros se vendront plus facilement avec une touche humaine plus directe, un appel, un évènement live, etc.

💡 Mais même si tu fais des évènements LIVE, tu peux quand même utiliser un tunnel de vente automatisé. La seule chose qui change est qu’à un moment, il y aura un évènement live que tu vas devoir donner en direct.

Comment créer un tunnel de vente automatisé ?

D’abord, il existe plusieurs types de tunnels de vente pour vendre ton offre digitale en ligne.

Le plus simple et celui qui est le plus commun en termes d’automatisation est le tunnel de vente ci-dessous.

Mais comme mentionné, tu peux également utiliser un tunnel de vente avec un webinar en replay comme le modèle ci-dessous. Tu peux remplacer le replay du webinar par une vidéo préenregistrée ou un replay de tout autre évènement LIVE.

🛑ATTENTION cependant à rester transparent.e avec ton audience à ne pas faire croire que ton webinar préenregistré est un évènement LIVE.

Si tu veux plus d’idée de tunnels de vente, récupère le guide gratuit avec les modèles de tunnels de vente à 6 chiffres les plus populaires en ligne.

Si tu veux plus d’idée de tunnels de vente, récupère le guide gratuit avec les modèles de tunnels de vente à 6 chiffres les plus populaires en ligne ci-dessous.

Pour la suite de cet article, on s’appuiera sur la version la plus simple du tunel de vente automatisé (sans webinar en replay).

On va décrypter ensemble les éléments dont tu as besoin pour créer ton tunnel de vente automatisé, en partant de la fin. 

🛍 Ton offre

Ton offre est le produit final que tu délivres à ton client.

Dans notre cas, il s’agit de ta formation ou de ton produit numérique. 

Elle peut être hébergée dans un simple système de stockage comme Google Drive, Amazon S3, Dropbox s’il s’agit par exemple d’un fichier à télécharger. 📁

Ou au contraire tu peux l’héberger dans un outil LMS (learning management system) comme Podia, Teachizy, etc.

Dans tous les cas, tu dois t’assurer de donner l’accès à tes clients après leur achat. 

On ne va pas s’attarder sur l’offre, car normalement tu as déjà fait ce qu’il faut :).

Dans le doute, jette un coup d’œil à notre guide complet pour découvrir les 9 ingrédients pour rendre ton offre absolument irrésistible.

💳Ta page de vente

Ta page de vente est la page sur laquelle tu mets en avant ton offre pour “finir” de convaincre ton client d’acheter.

C’est aussi la page où tu héberges ton système de paiement ou checkout (par exemple Paypal, Stripe, etc). 

Il y a généralement 2 principaux formats pour les pages de vente :

• la page de vente en format long

• et la page de vente en format court

Il n’y a pas vraiment de règle sur quel format est le “meilleur”.

Cela dépend de ton offre, de son prix, et surtout de l’audience d’acheteurs que tu amènes sur ta page de vente.

Tu peux faire une page de vente courte voire très courte si les prospects que tu envoies sur ta page de vente sont des prospects “chauds”.🤩

C’est-à-dire des prospects qui ont déjà eu des contacts précédents avec toi, qui sont motivés pour résoudre le problème et qui sont éduqués sur les bénéfices de ton offre. C’est le type de prospects qui cherchent juste le bouton “acheter” sur ta page.

Sinon tu peux opter pour une page de vente longue standard.

💌Ta séquence emails

C’est l’une des briques les plus essentielles dans un tunnel de vente automatisé. Voire la partie la plus importante.

Seulement 3% des personnes qui entrent en contact avec ton business pour la première fois sont prêtes à acheter. 

Les 97% qui restent ont besoin de temps et de “nurturing”(nourrir, entretenir) pour arriver à maturité.🍏🍎

Ta séquence email sert à créer la relation de confiance avec tes abonnés et les amener progressivement à l’achat.

C’est elle qui va te permettre de donner encore plus de valeur, de démontrer ton expertise, de créer de l’affinité, de mettre en avant pourquoi ton offre est la meilleure option, et pourquoi TU es la meilleure personne pour résoudre leur problème.

Ta séquence emails est le cœur de ton tunnel de vente automatisé, car c’est là que se passe le gros de ta conversion clients.

Une bonne séquence email te permet d’avoir des prospects convaincus par ton offre, avant même qu’ils n’arrivent sur ta page de vente.🛒

En général, dans ton tunnel de vente automatisé, tu as une séquence emails de “bienvenue” et une séquence emails de vente. Même si les 2 peuvent être combinés en une seule séquence.

🤗La séquence d’emails de bienvenue permet à tes abonnés de mieux faire connaissance avec toi et de commencer à tisser la relation de confiance.

C’est l’opportunité de donner encore plus de valeur pour démontrer ton expertise, de partager ton parcours et ton pourquoi, et de créer le lien.

Tu peux également mentionner ton offre de façon subtile dans ces premiers emails (dans le PS, dans le corps), etc.

💲La séquence d’emails de vente sert à vendre de façon explicite. L’idée est de préparer ton prospect à dire oui à ton offre.

Voici un exemple de choses à inclure dans ta séquence de vente.

Ta séquence de vente mérite toute ton attention, c’est un aspect à ne surtout pas négliger dans un tunnel de vente automatisé.

👉Retrouve toutes les astuces pour écrire des séquences de vente qui convertissent dans notre guide détaillé.

💡 Ton outil d’emailing te permet d’écrire et de programmer une série d’emails qui sont envoyés en automatique à la date et à l’heure que tu auras choisis. On parle souvent d’autorépondeur. On rentrera plus en détails dans les outils pour ton tunnel de vente dans la prochaine partie.

🎁Ton lead Magnet

Ton lead magnet ou aimant à clients est une ressource gratuite que tu vas offrir à tes prospects en échange de leur adresse emails.

C’est simple, si tu veux construire une relation qui va déboucher sur la vente, il te faut d’abord initier cette relation en donnant quelque chose de valeur en premier.

Cependant, ton lead magnet n’est pas juste un “cadeau gratuit” pour attirer des prospects.

L’objectif est d’attirer les prospects les PLUS susceptibles d’acheter. Il doit donc être cohérent avec ton offre.

Ton aimant à clients peut être un guide PDF, une checklist, un cours email, un quiz, etc.

Tu trouveras plus d’idées de leads magnets, dans notre article complet qui te montre comment créer un aimant à client magnétique.

🛬Ta landing page

Ta landing page ou page d’atterrissage est la page d’inscription pour recevoir ton lead magnet. Ça peut être un formulaire, un pop up, ou une page dédiée.

Voici les éléments à inclure dans ta landing page (tu peux les adapter en fonction de la longueur de la page ou si tu utilises plutôt un pop-up).

L’objectif de ta landing page est de convaincre tes prospects d’entrer leurs informations de contact pour recevoir ton lead magnet.

👀Ta source de trafic

Ton tunnel de vente n’est pas complet tant que tu n’as pas une source de trafic.👀

Tu as besoin d’attirer des visiteurs sur ta landing page avant de pouvoir les emmener dans ton écosystème de vente.

Tu as le choix entre deux types de trafic en ligne : 

👉 le trafic payant 

👉 le trafic organique

Le trafic payant est celui que tu obtiens de la publicité payante (Facebook (META) Ads, Google Ads, YouTube Ads, etc). Ou avec des partenariats rémunérés comme des influenceurs, des affiliés, etc.

Le trafic organique est le trafic que tu obtiens naturellement grâce à ta création de contenus. Par exemple le SEO, tes réseaux sociaux, ta chaine YouTube, ton podcast, ton blog, des collabs, etc.

Pour récapituler, voici les éléments indispensables de ton tunnel de vente automatisé.

✔ Ton lead magnet

✔ Ta landing page

✔ Ta séquence d’emails

✔ Ta page de vente

✔ Ton offre

Maintenant que tu as les différentes composantes, passons aux outils pour créer ton tunnel de vente automatisé.

Les outils Tech pour créer ton tunnel de vente automatisé

Tu as 2 solutions principalement pour créer les différentes briques de ton tunnel de vente automatisé.

Soit des solutions tout-en un qui te permettent de faire une landing page, une page de vente, d’envoyer des emails, d’héberger ta page de vente, etc.

C’est le cas d’outil comme Systeme.io, ClickFunnels, Podia, etc…

Soit tu peux avoir des outils séparés et les associer un-à-un avec l’API intégrée ou avec un logiciel comme Zapier, Make, Intregromat, etc.

Par exemple, la plupart des logiciels d’emailing te permettront de programmer tes séquences d’emails automatiques, mais aussi de faire des landing pages et des formulaires pour capturer les adresses emails.

Cependant, ils ne comportent pas de page de vente, il te faudra donc les intégrer avec un outil de pages de vente et de paiement.

Tu peux également héberger tes landing pages sur ton propre site WordPress ou Showit, etc. Ou utiliser une plateforme de landing page comme LeadPages, et y intégrer le formulaire de contact de ton logiciel d’emailing.

Si tu débutes, le plus simple est d’aller avec les outils tout-en-un. Systeme.io par exemple est très facile à prendre en mains. Il a aussi un rapport qualité prix plutôt intéressant sur le marché des logiciels de tunnels de vente.

3 optimisations indispensables pour booster les conversions de ton tunnel de vente automatisé

Voici les 3 ingrédients indispensables pour booster les conversions de ton tunnel de vente automatisé.

Rajoute de l’urgence et de la rareté ⏰

Les 2 facteurs les plus puissants pour booster ton tunnel de vente automatisé sont l’urgence et la rareté.

On a tous tendance à repousser les choses au lendemain. Tes prospects remettront leur décision d’achat à plus tard si tu ne leur donnes pas une raison de passer à l’action immédiatement.

Attention il ne s’agit pas de créer une fausse urgence ou une fausse rareté.

Tu dois construire ton tunnel de sorte que ton offre arrive à expiration au bout d’un temps limité.

Par exemple, tu peux faire un prix spécial ou des bonus spéciaux valables uniquement pendant une certaine durée.

Le mieux est d’utiliser un logiciel dédié qui fera expirer la page avec l’offre spéciale pour chaque abonné en fonction de sa date d’entrée dans ton tunnel.

Deadline Funnel est l’un des outils les plus populaires pour cette fonctionnalité.

Ajuste tes séquences emails 📧

La question qu’on se pose souvent quand on veut créer un tunnel automatisé est “combien d’emails je dois avoir dans mon tunnel” ?

La réponse est qu’il n’y a pas de bonne réponse.😅

Le nombre d’emails dépendra du niveau de conscience de tes prospects. Est ce qu’ils sont conscients du problème ou pas ? Est ce qu’il sont conscients de la solution ? etc … Ton nombre d’emails sera à ajuster en fonction de la progression de tes prospects et le taux de conversion dans ton tunnel de vente automatisé.

Pour cela, tu dois analyser régulièrement les performances (taux d’ouverture, taux de clic, etc) de chaque email dans ta séquence.

Il se peut que tu aies à rallonger le parcours d’achat ou à créer différents scénarios pour booster les ventes.

Ajoute des boosters de confiance

C’est simple, si tes abonnés ne te font pas de confiance, ils n’achèteront pas.

Dans un tunnel de vente automatisé, où tes abonnés n’auront pas l’occasion de te voir en live, créer de la confiance est d’autant plus indispensable.

Voici quelques boosters de confiance

🌟 Ta preuve sociale (témoignages clients, études de cas, etc)

🌟 Ton contenu de valeur qui démontre ton expertise

🌟 Ta marque personnelle et ton positionnement pour te démarquer

Conclusion – Tunnel de vente automatisé 

Créer un tunnel de vente automatisé est un indispensable pour systématiser les ventes de ton offre digitale.

C’est aussi un projet à part entière dans lequel tu dois prendre en compte la tech et les automatisations, la création de contenu et ta stratégie globale.

Si tu as besoin d’aide pour automatiser ton tunnel, jette un coup d’œil à nos services. On peut faire tout le travail pour toi avec un système clé en mains, ou t’aider à optimiser ton tunnel existant / ou encore t’accompagner avec du consulting.

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